Atout France, l’agence de développement touristique pour la France, a publié en décembre 2015 un guide de la réhabilitation de l’immobilier de loisir dans les stations de montagne à destination des élus et des techniciens en charge de piloter ces processus de réhabilitation. Les expériences consuites aux Arcs (« Singature Les Arcs » et « Référence Les Arcs » sont citées dans le chapitre 3 qui propose de »remettre les propriétaires de résidences secondaires au centre de l’écosystème station ». Extrait des pages 46 et 47 où ce thème est developpé:
1. Remettre les propriétaires de résidences secondaires au centre de l’écosystème station
Reconnaitre les propriétaires pour les impliquer dans la station
Instaurer une relation de confiance avec les propriétaires et mieux connaître, anciens comme nouveaux
Très souvent attachés à la station, les propriétaires manifestent à la fois le désir d’être reconnus en tant que propriétaires et acteurs. A la fois investisseurs, contribuables, consommateurs et usagers, les propriétaires souhaitent être mieux informés des évolutions de la station. Ainsi, les propriétaires immobiliers peuvent être des partenaires actifs ou pro-actifs du cycle de rénovation et de remise en marché.
Pour cela la station doit absolument connaître les attentes des propriétaires qui peuvent être de plusieurs ordres, parfois contradictoires :
- garder toute la souplesse d’utilisation de leur bien,
- avoir des services qui les assistent dans leurs démarches de location et une garantie d’entretien de leur bien,
- améliorer le rendement de leur bien,
- disposer d’un accompagnement technique et financier dans la rénovation de leur bien,
- être considérés comme des partenaires de la station, porteur d’idée.
Faire du propriétaire un ambassadeur de la station
Le propriétaire doit être remis au coeur du dispositif de promotion du domaine skiable. Les initiatives déjà expérimentées et prometteuses consistent à mettre en place un partenariat avec les propriétaires qui deviennent des « ambassadeurs » de la station.
La reconnaissance du propriétaire
La reconnaissance du propriétaire implique que :
- le propriétaire soit reconnu comme un acteur qualité de la station,
- son hébergement soit labellisé et devienne une référence qualité de la station,
- qu’il devienne membre d’un club/ d’un réseau de propriétaires,
- que les sociétés de remontées mécaniques lui offrent le cas échéant des journées de ski ou d’avantages tarifaires sur certains services en fonction de l’occupation de son hébergement.
Dans le cadre de sa mission d’ambassadeur, le propriétaire fera la promotion de la station à
l’intérieur comme à l’extérieur (par exemple : mener une action positive sur les réseaux sociaux
et les forums de ski et de montagne vie associative, forums Internet, etc.).Les politiques propriétaires
Stations et opérateurs sont désormais nombreux à avoir mis en place des “politiques propriétaires” visant à les mobiliser sur l’intérêt d’avoir un niveau d’occupation élevé de leur logement en contrepartie d’avantages commerciaux dans la station.
Afin d’encourager les propriétaires à occuper leur appartement, à le prêter à leurs proches, ou à le louer, la commune, l’office de tourisme ou la société de remontées mécaniques peut mettre en place un système d’avantages, en contrepartie d’un certain nombre de semaines d’occupation par an.
En fonction de son niveau d’avantages, il pourra obtenir des réductions ou des gratuités sur les forfaits remontées mécaniques, les parkings, les animations, les commerces, les cinémas, etc., ainsi qu’un accès à une formule de rénovation et, éventuellement, à une subvention.
Le niveau d’avantages est toujours gradué, il dépend du classement de l’appartement et du nombre de semaines d’occupation (avec un minimum et un maximum).Créer une Maison des propriétaires
Depuis quelques années, de plus en plus de stations ont créé une Maison des propriétaires qui, sans se substituer aux acteurs immobiliers existants, développe et anime un relationnel fort auprès des propriétaires. Cette Maison offre un espace d’information privilégié aux propriétaires afin qu’ils puissent échanger et partager leurs idées par exemple sur les thèmes suivants : rénovation, amélioration qualitative de leur bien, commercialisation.
L’objectif consiste également à créer une dynamique de propriétaires référents pour faire passer le message de la qualité et du style d’aménagement qui peut être propre à la station.
Cette Maison doit également devenir le relais local des politiques de classement touristique, de développement des labels. L’objectif est globalement de stimuler l’envie d’agir en valorisant les impacts très positifs de ceux qui s’y sont déjà engagés.
L’intégralité du guide est téléchargeable ici: La réhabilitation de l’immobilier de loisir dans les stations de montagne.
Ce texte a fait l’objet des commentaires suivants:
Commentaire de Nathalie COUTROT le 1 décembre 2016 à 19:13
Bonsoir,
Il serait bien que M. le Maire et ADS lisent avec la plus grande attention ce guide et enfin commencent à considérer les propriétaires que nous sommes. Certes, nous avons le programme Nirvanalps ou du moins nous l’avions car suite au dernier mail reçu que va-t-il advenir de ce programme, puisque nous risquons fort de perdre les points accumulés en fin de saison d’été. Quid des avantages sur les parkings comme noté dans ce guide, nous sommes malheureusement bien mal considérés aux Arcs.
Cela laisse rêveur, nous avons rénové nos appartements, mais les subventions ne sont pas de mise aux Arcs. Les remises et avantages bien faibles (2% pour les forfaits et rien l’été pour les remontées).
Commentaire de Anne LEVY le 1 décembre 2016 à 21:02
A l’inverse du SCOT de Tarentaise qui fustige les propriétaires de résidences secondaires, et contrairement aux orientations que nous connaissons aux Arcs, favorisant essentiellement les propriétaires loueurs, ce document semble reconnaître aux propriétaires occupants des mérites dans leur implication dans la vie de la station. Une évolution positive !
Commentaire de G. Hugon le 3 décembre 2016 à 10:38
Bonjour,
De l’intention à la réalisation, on le sait, il y a souvent… un monde !
A un moment où la frequentation baisse régulièrement (malgré notamment les efforts d’ADS), où les lits froids deviennent un sujet de preoccupation de plus en plus crucial, où la rarefaction du foncier constructible ne permettra plus de « compenser » ces phénomènes, il devient nécessaire d’agir vite et de façon très lisible afin que les propriétaires commencent à devenir de véritables promoteurs de la station et non, comme trop souvent, continuent de rester de simples contribuables…
Entre l’hiver et l’été, nous avons la chance de séjourner plus de 4 mois aux ARCS: nous invitons souvent la famille et les amis et ce depuis des dizaines d’années, nous avons malgré cela le sentiment de n’avoir aucun « retour » significatif de la part des acteurs de la station ni en terme de considération, ni en termes d’avantages ….
Cordialement
Commentaire de Nicolas le 5 décembre 2016 à 18:24
Un élément essentiel…
Construction neuve = défiscalisation… et tapis rouge pour les promoteurs!
A partir de là, ils n’ont vraiment que faire des propriétaires existants (encore plus des « petits » propriétaires)