Quelle gestion des nuisances provoquées par les groupes?

Des propriétaires de la résidence Belles-Challes/Lauzières ont alerté la mairie suite aux désordres provoqués par la présence de groupes.

Troubles dans la résidence

Bonjour Yves

Je te joins ce message pour te donner un aperçu des problèmes que rencontre la copropriété Laumière si Belles Challes avec les hardes de malfaisants qui plusieurs semaines par par hiver polluent abîment cassent vident cette copropriété

Il y a des procédures mises en place mais qui semblent inefficaces

Depuis plusieurs jours je reçois des plaintes de propriétaires excédés par ces sauvages

Comment cela se passe dans les autres copropriétés

Y a t’il autant collusion entre la mairie la SMA les TO et autres pour ne pas prendre les moyens de stopper ces pratiques et quel rôle proactif peut jouer3A dans cet imbroglio

Amitiés

Claude

Début du message transféré :

——– Message d’origine ——–

Objet : RE: {Copro BC-LZ} incidents BCL

Bonjour à tous

Une précision et un bilan de la semaine écoulée.

Précision : la gendarmerie est bien intervenue pour faire cesser les troubles au 622 BC.

Bilan de la semaine écoulée. Nous n’étions pas présents mais nous constatons les stigmates du passage des groupes ou pas groupes … bref des jeunes présents au dessus de chez nous.

C’est très agréable de regarder par la fenêtre et de contempler divers vomis, canettes de bières, mégots de cigarettes, cartons de pizzas, morceau de bois provenant sûrement du balcon d’un appartement … et cerise sur le gâteau, un beau morceau de raclette.

Moralité ce matin : ménage extérieur.

Loin de moi l’idée de remettre de l’huile sur le feu. Transmis en toute transparence.

Je fais une déclaration de nuisance.

Qq photos

Les remarques de Mme Sarah Martin

Mesdames, Messieurs,

Depuis une semaine, je lis les messages de chacun. Certains expriment leur ras le bol (et je les rejoins), et d’autres minimisent les nuisances.

Je suis très étonnée des messages et notamment celui de la gardienne, précisant que nous pouvons exprimer notre mécontentement sur des formulaires, que des numéros sont affichés dans les ascenseurs pour appeler le surveillant de nuit, ou appeler la gendarmerie, etc…comme si cette situation de nuisance était naturelle, et que nous devrions la supporter.

Nous avons acheté aux Lauzières il y a bientôt 2 ans, au 12 ème étage (1254), et nous le regrettons fortement à cause de ces groupes, de ces comportements irrespectueux. L’année dernière, un anglais complètement ivre, se trompant de logement, a tenté de pénétrer dans notre appartement pendant un quart d’heure (bruit de clés dans la porte, coups de pied dans la porte) rendant ma fille de 5 ans en état d’hystérie, et moi en état de stress. il a fini par uriner devant la porte. J’avais dû appeler les gendarmes, qui ne pouvaient pas intervenir avant 30 minutes car ils étaient sur Arc 2000. Et attendre une demi heure, c’est long! Le gardien n’était pas là. Et si ce n’était qu’une fois de temps, ça irait. Je n’ai pas encore passé de vacances ressourçantes aux Lauzières! à part l’été.

Ce genre de comportement ne devrait pas exister, comme celui de se jeter du balcon, balancer des chaises (je l’ai vu) par la fenêtre, et autres.

Quand on achète un appartement à un certain prix au m2 (certes inférieur à celui de Val d’Isère ou de Tignes), on peut s’attendre à une certaine qualité, et certaines prestations. Les locataires savent que cette résidence est bruyante, et ne veulent plus revenir. Résultat dans quelques années : plus personne (ni les locataires, ni les futurs acquéreurs) ne voudra venir aux Lauzières Belles Challes, et nos appartements n’auront plus la même cotation.

Vous ne pouvez pas nous demander de faire des efforts financiers pour tendre à une résidence de standing, si nous ne pouvons pas y dormir tranquillement.

Je partage l’opinion d’un copropriétaire mettant la mairie (ou ADS) devant sa responsabilité de construire en contrebas de la station une résidence spéciale groupe. Ils n’ont pas besoin d’avoir un accès direct à la station. Ils sont connus pour ne pas consommer : ni chez les loueurs de ski, ni dans les bars, ni chez les commerçants, car ils arrivent avec leur propre matériel, leur propre stock. Leur présence dans la station ne profite qu’aux loueurs de ces appartements (et encore je n’aimerai pas être l’un d’eux ayant trop peur de retrouver mon appartement saccagé), et aux vendeurs de forfait….

Etablir un calendrier des groupes est également une aberration! Devoir choisir ses vacances en fonction des groupes ne devrait pas être concevable. Des amis retraités ayant un appartement au 16ème étage ont fait le choix cette année de venir pendant les vacances scolaires de février pour être assurés de ne pas avoir à supporter ces nuisances! c’est un comble, et vous trouvez cela normal?

Je serai aux Lauzières du 3 au 10 février, et j’appréhende déjà la nuit du samedi, et celle du dimanche, et les nuits à venir, à devoir supporter la musique, et les cris toute la nuit….Venir en vacances, chez soi, et savoir à l’avance qu’on ne pourra pas se reposer…vous trouvez cela normal? Appeler la gendarmerie, le gardien, le surveillant de nuit, vous trouvez cela normal? ce devrait être l’exception, et non le quotidien de cette résidence.

J’espère que le syndic saura faire remonter nos échanges de mail aux seuls profiteurs financiers de la présence de ces groupes.

Je rêve de lire sur le prochain PV d’AG :

« Résolution 10 : il a été décidé à la majorité que les groupes ne pourront plus louer quelconque appartement dans les résidences Belles-Challes/Lauzières. «

A bon entendeur….

Et vous souhaitant à tous une belle année 2018 formulant le voeu d’une résidence tranquille….

Sarah MARTIN

La réponse de Michel Giraudy, maire de Bourg-saint-Maurice/les Arcs

Madame,

Votre mail du 14 janvier a retenu toute mon attention.

Je vous confirme que deux vigiles ont été missionnés cette année dans le cadre d’un accord de financement à 100 % par Paradiski Tour et la commune de Bourg Saint Maurice – les Arcs pendant les semaines de présence de groupes dans la résidence Belles Challes – Lauzières. Ils assurent la surveillance de la résidence toutes les nuits pendant la durée du séjour des groupes afin d’assurer la tranquillité nocturne.

A la lecture de votre mail, je n’ai pas trouvé de précision sur la date à laquelle vous auriez subi un tapage cette année, pouvez-vous m’en informer afin que je diligente une enquête auprès de la Police Municipale. Il apparait en effet que notre Police Municipale n’a pas reçu d’appel à ce sujet depuis le début de la saison d’hiver.

Pour la semaine de votre prochain séjour, du 3 au 10 février, aucun groupe n’est programmé en séjour sur les Arcs (départ le 3 février au matin).

Enfin, je vous confirme l’enjeu économique important que représente pour nos stations des Arcs l’accueil de ces groupes (commerçants, restaurants, bars, écoles de ski,…) en dehors des périodes de congés scolaires.

Cordialement

Michel GIRAUDY

Le Maire

La réponse de Mme Sarah Martin

Monsieur le Maire,

Tout d’abord je tiens à vous remercier de l’attention que vous portez à nos échanges. Je pense que les copropriétaires y sont sensibles.

Concernant l’incident évoqué, il s’est déroulé en 2017, l’avant-dernière semaine d’ouverture de la station, la semaine du 15 avril 2017. Je ne vous dirai pas le jour. La police s’est bien déplacée, elle s’est rendu au 1256, mais le temps qu’elle arrive le jeune anglais ivre avait disparu. (initialement, nous avions été réveillés, en pleine nuit, par des bruits et cris de l’appartement voisin 1256 où 4 jeunes anglaises logeaient; elles avaient réussi à éjecter de leur appartement le jeune homme, lequel était ensuite venu trifouiller notre porte, tentant de l’ouvrir, mais en vain. A raconter à posteriori, l’anecdote est amusante, mais plutôt stressante sur le moment, tant au 1256 qu’au 1254. Ma fille, aujourd’hui 6 ans, s’en rappelle encore, et moi aussi).

Cette même semaine, un matin, on a découvert dehors, en bas de la résidence, une table basse cassée, et autre détritus. J’en ai parlé au gardien, mais ça ne l’étonnait pas après tout ce qu’il avait vu dans la saison (télé dehors, course dans les couloirs avec les matelas des appartements, etc….).

Pour information, régulièrement dans la semaine, le soir, ces groupes prennent l’habitude de se regrouper sous nos balcons, au pied de la résidence, ils mettent la musique à fond, boivent leur bière dehors, et lancent des fumigènes…..et on ne dit rien car on a conscience que c’est important pour la station, ….une fois par semaine, ils rentrent tous des pistes, à skis, en même temps, vers 22h, après avoir fait la fête à l’arpette, faisant du bruit ….et on ne dit rien car on a conscience que c’est important pour la station, et qu’on n’est pas en pleine nuit.

Nous avons passé seulement 4 semaines à Arc 1800 depuis que nous avons découvert la station.

– La 1ère, c’était en avril 2016, aux Lauzières, hébergés chez des amis, au 16ème, c’était la dernière semaine d’ouverture…mais c’était aussi la semaine des infirmiers…..nous n’avons pas beaucoup dormi. Mais, plutôt fous, malgré le tapage, c’est cette semaine là qu’on a acheté, car nous étions sous le charme de la station, de sa vie facile, pratique, accessible. Nous pensions à tort que c’était toujours cette dernière semaine la plus bruyante!

– Nous y sommes retournés l’été 2016. Rien à dire.

– Puis en janvier 2017….le 1er soir, j’adressai déjà un mail au syndic, …à le relire, le discours ne change pas. En voici la preuve :

De: Christophe PRAUD

Objet: Le bruit les groupes

Date: 21 janvier 2017 à 00:22:59 UTC+1

À: cs_bc_lz@googlegroups.com

Bonsoir,
23.51…impossible de dormir! Ca chante, ça frappe dans les mains, ca joue de la musique! Et même avec mes boules quies, je les entends.
Nous sommes arrivés à la station tout juste cet après midi, en famille avec nos 2 enfants, dans notre appartement du 1254 des Lauzieres nouvellement acquis, et que nous avons déjà envie de revendre à cause de ces nuisances.
Je me dis que c’est leur dernier soir et que ça ne va pas durer toute la semaine…mais je viens de consulter le planning 130 étudiants arrivent demain!
Que dois je faire? Il me semblait qu’à minuit le tapage nocturne était prohibé. Dois je me lever et chercher les fauteurs de trouble? Appeler la police? Où puis je trouver le numéro du veilleur de nuit? Appelez le syndic à minuit….?
Merci de me dire quand je dois venir en vacances? En janvier, des groupes toutes les semaines! Reste les vacances de février, mais j’ai la chance d’avoir des enfants en bas âge et de venir hors vacances. Je voulais y retourner la semaine du 8 avril…mais malheureusement il y a un gros groupe cette semaine là! Il me faut donc décaler mes vacances en fonction de ces groupes. Même plus libre de venir quand je veux.!

Vous jouez la carte de la transparence en affichant les dates, mais c’est bien trop tard. À la mi novembre, j’ai déjà réservé les forfaits qui sont moins chers si achetés avant le 31 octobre. De même les locataires ont déjà fait leur réservation. Des que j’ai su les arrivées des groupes, j’ai rendu indisponible les locations. Donc une perte d’argent pour moi, mais pas pour d’autres!
J’ai loué La semaine du 1er janvier, (semaine réservée avant le 31 octobre), les locataires ont laissé un commentaire lisible par le monde entier sur rbnb en disant que le logement était très agréable mais les voisins trop bruyants. Et en commentaire privé, il m’a précisé qu’il y avait trop de bruit. J’étais vraiment gênée de lui avoir loué cet appartement.
Le problème est que les propriétaires loueurs ne vivent pas dans leur appartement au moment de la venue des groupes. Ils ne se rendent pas compte.
J’ai bien compris que la station en avait besoin mais les groupes devraient tous venir en même temps sur 2-3 semaines et c’est tout. Et ça devrait être toujours les mêmes semaines. En avril 2016, c’était la dernière semaine qui était bruyante. Cette année, l’avant dernière! Ca manque de logique pour nous organiser.
Et nous devrions le savoir dès le 1er octobre pour s’organiser tant personnellement que dans nos locations.
Merci de votre écoute.
En souhaitant un jour passé des nuits paisibles aux Lauzieres. Notre dernière semaine d’hiver était celle du 18 avril 2016…celle du groupe des infirmiers….nous n’avons vraiment pas de chances.
Christophe Praud et Sarah Martin

Envoyé de mon iPhone

– puis en avril 2017, cette fois-ci l’avant-dernière semaine d’ouverture, et nous voilà encore avec un groupe d’anglais.

Bref, nous n’avons jamais passé une semaine tranquille pendant l’hiver.

Monsieur le Maire, nous comprenons l’enjeu économique pour la station. Nous comprenons qu’il est important d’accueillir ces groupes….mais pourquoi toujours aux Lauzières et Belles Challes? pourquoi les co-proporiétaires de ce groupe de résidence doivent-ils toujours en être victimes? D’autres résidences ne peuvent-elles pas les loger? Si la station en a tant besoin, ne peut-elle pas construire un centre d’hébergement spécial groupe. Faites un appel au don à tous les copropriétaires de toutes les résidences de la station Arc 1800 pour aider à la construction. Nous sommes prêts à donner si c’est pour avoir la paix aux Lauzières et retrouver une résidence où il fait bon dormir. Après, cela n’empêchera pas les nuisances habituelles de voisins, inévitables dans une telle résidence, et qui relèvent de la bienséance et qu’on peut gérer nous mêmes.

Vous remerciant à nouveau,

Dans l’espoir d’un changement futur,

Je vous prie d’agréer, Monsieur le Maire, l’expression de mes sentiments respectueux.

Sarah MARTIN et Christophe PRAUD