La réunion « Propriétaire aux Arcs » que 3A a organisée le 27 décembre dernier au centre Bernard Taillefer a réuni plus d’une soixantaine de propriétaires. On en trouvera ci-dessous un compte-rendu détaillé (en version pdf ici).
Cette réunion a permis aux participants de s’informer et d’échanger sur plusieurs problématiques d’actualité dans notre station. Mais, à côté d’une résurgence des nuisances par les groupes (voir l’article Les nuisances par les groupes, encore et toujours) et d’une discussion enrichissante sur les questions que 3A posera en votre nom aux candidats aux prochaines élections municipales (voir le compte-rendu et l’article Elections municipales, pour que comptent la voix et les voix des propriétaires aux Arcs, la vedette a bien été le nouveau programme Avantages Propriétaires, présenté par ADS et débattu pendant une bonne heure. Beaucoup des interrogations des propriétaires ont trouvé réponse, même si en pratique le site support du programme est encore manifestement en rodage, et que les réponses aux questions posées à contact.ads@compagniedesalpes.fr ne sont pas toujours instantanées, ni parfois réellement informées.
Si vous ne connaissez pas encore les principes du programme, vous pouvez consulter utilement le premier article que 3A lui a consacré et les commentaires associés.
Rendez-vous est déjà pris pour un bilan de fin de saison lors de la prochaine réunion « Propriétaire aux Arcs » qui se tiendra le 2 avril 2020 à 18h dans la même salle Pierra Menta du centre Taillefer.
Compte-rendu de la rencontre 3A « Propriétaire aux Arcs » du 27/12/2019
Participation : 65 personnes
Déroulement de la réunion :
Jean-Louis Narquin présente Carole Rampazzo, à qui il a cédé la présidence de 3A tout en demeurant administrateur de 3A très présent aux Arcs, notamment aux réunions hebdomadaires de la commission technique où il peut évoquer tout problème d’actualité qui lui serait signalé.
Carole présente sa vision de 3A Avenir et Animation des Arcs, tournée non vers le passé mais vers l’avenir, adepte d’un dialogue constructif mais ferme, 3A devant rester parfaitement indépendante.
Elle décrit l’activité de 3A depuis l’assemblée générale du 6 août, en mettant l’accent sur les sujets suivants :
- l’information des adhérents, grâce à la publication des « Brèves de 3A », en principe tous les deux mois, diffusées également à tous les présidents de copropriété qui peuvent librement les rediffuser (ou non) à l’ensemble de leurs copropriétaires. Les Brèves sont reprises et complétées par des articles plus détaillés sur le site Internet www.trois-a.org, où chacun peut réagir en inscrivant ses propres commentaires ou suggestions,
- le projet de la Maïtaz, revenu d’actualité avec l’enquête publique sur le PLU de Landry qui a permis à de nombreux propriétaires des Arcs de faire connaitre leur opposition motivée, opposition qui a été relayée dans les observations très étoffées déposées par 3A,
- le soutien des copropriétaires des Balcons du Chantel, qui a débouché sur la création d’un arrêt navette aux balcons du Chantel,
- la mise au point du programme avantages propriétaires, qui a donné lieu à des échanges répétés avec Ghislaine Volpe, échanges qui ont permis de lui faire remonter les réactions critiques des propriétaires, d’obtenir une clarification et un allègement des procédures, et de déboucher sur la participation de Guillaume Rossetti et de Ghislaine Volpe à la réunion de ce jour, à partir de 16 heures, ce qui devrait permettre un échange direct courtois franc et constructif,
- les nuisances provoquées en début de saison aux Belles-Challes Lauzières par un groupe de vacanciers, ce qui a donné lieu à une ferme mise au point des procédures de contrôle des groupes de vacanciers, comme Annie Cotonnec, co-présidente de la copropriété des Belles Challes Lauzières, le détaillera,
- la préparation des élections municipales, 3A prévoyant d’interroger les différentes têtes de listes sur tous les sujets qui préoccupent les propriétaires.
Carole Rampazzo détaille ensuite le projet de questionnaire qui a été mis sur le site de 3A pour recueillir les observations de chacun.
A la suite de cette présentation qui recueille un accord général, plusieurs points sont développés :
- le projet de la Maïtaz (intervention d’Hubert Dutrievoz remerciant 3A pour son soutien contre le nouveau projet),
- les nuisances suscitées par certains groupes (Jean-Pierre Michot, président du CS de Pierra Menta, suggérant la création par ADS d’un ou plusieurs bâtiment(s) dédié(s) à l’accueil des groupes,
- l’élargissement des plages de fonctionnement du funiculaire et des navettes, ainsi que le développement des navettes entre Arc 1800 et Vallandry (pourquoi pas des calèches selon H Dutrievoz) vers le site nordique des Lanches,
- la création d’une piste de ski de fond entre 1600, 1800 et Vallandry,
- le fonctionnement du parking des Villards pour les propriétaires porteurs d’un passe-saison
Annie Cotonnec expose ensuite comment les derniers incidents qui ont perturbé sa résidence des Belles-Challes Lauzières lors de la semaine du festival du cinéma ont été gérés avec le maire et tous les services concernés et finalement contenus.
Vous trouverez sur le site www.trois-a.org le texte de son intervention, qui détaille les mesures prises pour renforcer le contrôle des groupes, la prévention des nuisances et le renforcement des sanctions en cas de dérapage. Vous y trouverez également le texte actualisé de la « charte d’accueil des groupes » que la municipalité avait mise au point en 2015 en concertation avec toutes les parties prenantes, et qui a été quelque peu durcie pour rendre le contrôle des groupes plus efficace.
La présidente accueille ensuite Guillaume Rosetti et Ghislaine Volpe pour une heure de discussion entre 16 et 17 heures.
Ces derniers exposent la logique du dispositif mis au point après de multiples tables rondes et discussions avec des propriétaires depuis 2017 : récompenser tous les propriétaires, qu’ils confient leur appartement en gestion à un professionnel ou non. Ainsi, sont également considérées les occupations personnelles, par leur famille et leurs amis ou les locations en direct. Les points gagnés sont calculés équitablement quel que soit le mode d’occupation déclaré pour chaque appartement (et non plus au prorata des forfaits achetés) avec une bonification de points pour les appartements offrant des prestations de meilleure qualité attestée par un classement avec le plus de « cristaux Paradiski ».
Ils reconnaissent bien volontiers des insuffisances dans la communication d’ADS sur le nouveau programme, l’effort ayant porté sur la mise au point technique complexe d’un nouveau dispositif.
Ils acceptent dès à présent l’invitation à une nouvelle réunion organisée par 3A le 2 avril, ce qui permettra un premier bilan à la fin de la saison d’hiver en vue des éventuelles adaptations qui pourraient s’avérer souhaitables.
Ils apportent les précisions suivantes en réponse aux questions posées :
- la justification d’avoir obtenu (ou simplement demandé) le classement du logement en « cristaux Paradiski » : l’indispensable vérification de la qualité du logement et aussi, pour certains, une incitation à sa modernisation (contre les dangers du vieillissement du parc immobilier),
- la fourniture du contrat de location pour les logements autogérés : suite aux retours propriétaires, il est demandé de produire un document « anonymisé », sans aucune indication du nom des personnes concernées ou du montant du loyer demandé. Le contrat doit cependant obligatoirement informer des dates du séjour et du nombre de locataires. Une attestation sur l’honneur est demandée en complément du contrat pour certifier l’exactitude des données communiquées. En application du RGPD, ADS s’interdit toute utilisation commerciale des informations ainsi collectées.
- la différence de barème entre les logements gérés par un professionnel et ceux dits « autogérés » : M. Rosetti indique que le barème d’obtention des points a été construit pour que les profils autogérés performants atteignent un niveau de récompense équivalent à la gestion professionnelle. Il invite à s’en assurer par l’examen des abaques de calcul du nombre de points selon l’occupation du logement (voir exemple —non présenté en réunion, mais fourni par ADS ensuite— pour un lit classé 3 cristaux ci-dessous).
- le devenir des points Nirvanalps non utilisés : si vous disposez encore de points précédemment acquis dans le programme Nirvanalps, ceux-ci seront transformés en points Avantages Propriétaires dans le nouveau programme selon la règle de conversion suivante : 15 points Nirvanalps = 100 points Avantages Propriétaires. Dans le cas où le choix est fait de ne pas souscrire au nouveau programme, les clauses des Conditions Générales d’Adhésion s’appliquent : https://www.nirvanalps.com/cms/conditions-generales-adhesion (article 7) : à défaut de conversion des Points cumulés en Cadeaux dans les 15 jours qui ont suivi l’information de l’abandon du programme Nirvanalps, les Points sont définitivement perdus.
Pour les autres questions posées : maintien du contact avec 3A pour les aborder.
Mise en place d’une rubrique de FAQ. Invitation à ne pas hésiter à poser des questions à l‘adresse : contact.ads@compagniedesalpes.fr
A la fin de ces discussions, les représentants d’ADS sont, au nom des participants, vivement remerciés par la présidente pour leur participation et leurs réponses.
A 17 h, la présidente conclut la réunion en invitant les participants à suivre dans la salle d’à côté le film sur les Arcs de Clément Taillefer, puis l’hommage à Roger Godino, qui a su créer l’esprit des Arcs, qui demeure vivace dans la station que son équipe a créée il y a 50 ans.